*Por: Miguel Carbonell
Con frecuencia me preguntan sobre la mejor manera de aprovechar Twitter. La verdad es que, hasta donde yo tengo conocimiento, no hay una receta única. Cada persona debe definir su propio papel en la red social y la utilidad que quiere obtener de ella.
Lo cierto es que con el tiempo, la reiteración de la pregunta me ha llevado a pensar sobre el tema. Luego de reflexionar y de conversar con otros usuarios de Twitter, les comparto las siguientes ocho sugerencias, la mayoría de las cuales son de puro sentido común:
El reto de Twitter es sobre todo ese: decir algo que valga la pena, de forma breve y condensada. En la medida en que mayor riqueza tenga tu Time Line, más gente estará interesada en seguirte y más sólidos serán tus vínculos comunicativos con los demás. Si eso sucede será debido a que entendiste muy bien el papel de Twitter precisamente como red social. Ese papel es lo que hace diferente a Twitter de un chat o de un correo electrónico colectivo.
6) Decide con cuidado qué cuentas vas a seguir. Muchas personas que se inician en Twitter tienen abierto un perfil en Facebook y creen que es algo parecido: no lo es. En Facebook tienen un papel destacado las fotos, mientras que en Twitter predominan los textos. Twitter tiene un gran potencial como herramienta informativa; en Facebook buscamos sobre todo a amigos y familiares.
Los principales medios de comunicación tienen abiertas cuentas en Twitter y van subiendo las noticias casi en tiempo real. Ese potencial de actualidad (por decirlo así) es una de las grandes ventajas de Twitter frente a otros medios de comunicación. Debes aprovecharlo al máximo. Para ello es crucial que sepas elegir con cuidado las cuentas que merecen ser seguidas. Busca también aquellas cuentas que aporten cosas interesantes para el ámbito profesional en el que te desempeñas, porque de esa manera las redes sociales podrán ayudarte a ser un mejor profesionistas y alcanzar mayores logros en ese campo.
7) Una de las grandes ventajas de internet en general y de las redes sociales en concreto es la gran libertad que los caracteriza. Eso da lugar, como es obvio, a todo tipo de ocurrencias. Hay quienes utilizan bien esa libertad y hay quienes prefieren descargar todas sus frustraciones a través de la red, casi siempre sin atreverse a dar la cara. Respetando la libertad de todos, creo que la mejor forma de aprovechar Twitter es observando las mismas normas de respeto y cordialidad que suelen imperar en el mundo real.
Eso significa que tus seguidores apreciarán más tu Time Line en la medida en que no lo utilices para insultar o denostar a los demás. Somos millones los que buscamos ideas, propuestas y debates interesantes en Twitter, en vez de meras descalificaciones. La presencia de un insulto en el Time Line de cualquier persona es un criterio suficiente para dejar de seguirla. Si hay cosas que no dirías en la vida real, no las digas en el mundo virtual: lo que los demás lean de ti es la imagen con la que se quedarán sobre el tipo de persona que eres. Hay que cuidar mucho lo que uno comparte a través de las redes sociales.
8) En muchos países de América Latina tenemos un grave problema educativo. En las escuelas de todos los niveles (sean públicas o privadas) no se enseña todo lo que una persona necesita saber para desempeñarse de forma sobresaliente en un mundo sumamente competitivo. A la par, tenemos muchos problemas sociales que dificultan a muchos jóvenes el logro de un desempeño académico satisfactorio.
Las redes sociales no pueden servir como remedio ante problemas tan graves y extendidos, pero a través de ellas se puede atraer la atención de nuestros jóvenes sobre temas y problemas cuyo conocimiento puede servirles para incrementar su rendimiento escolar. Las redes sociales pueden ser una vía de difusión del conocimiento que nos lleve hacia el planteamiento de cuestiones formativas de la mayor relevancia. Pero para que eso suceda debemos hacer un uso responsable y constructivo de las redes sociales, como ya lo hemos mencionado. De cada uno de nosotros depende.
*Investigador en el IIJ‐UNAM. Su cuenta de Twitter tiene más de 64 mil seguidores. Su página web es: www.miguelcarbonell.com