{"id":34164,"date":"2014-11-24T09:24:11","date_gmt":"2014-11-24T15:24:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eloriente.net\/home\/?p=34164"},"modified":"2014-11-24T09:24:56","modified_gmt":"2014-11-24T15:24:56","slug":"quien-manda-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eloriente.net\/home\/2014\/11\/24\/quien-manda-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n manda en las redes sociales?"},"content":{"rendered":"

eloriente.net<\/p>\n

24\/noviembre\/2014<\/p>\n

Por Carlos P\u00e1ez<\/a><\/p>\n

Pregunta obligada frente al tsunami neo informativo de los canales virtuales y su \u201ctodos para y\/o contra todos\u201d que caracteriza el uso de Facebook o Twitter. Me encantar\u00eda decir que la formaci\u00f3n de redes responde a un patr\u00f3n democr\u00e1tico\u2026pero la f\u00edsica ha demostrado que no es as\u00ed. En la d\u00e9cada de los 90 retomamos el principio o regla de Vilfredo Pareto, tambi\u00e9n conocido como la regla del 80-20 que mostr\u00f3 emp\u00edricamente c\u00f3mo en el control de diversos fen\u00f3menos, el 20% de las causas provocan el 80% de los problemas.<\/p>\n

Hoy gracias al conocimiento, principios y leyes de la ciencia de redes sabemos que las organizaciones en red dependen de un n\u00famero muy bajo de nodos; un ejemplo: de las aproximadamente 100,000 mil millones de p\u00e1ginas web que existen en el orbe, menos de 100 generan el 80% del tr\u00e1fico en la red de redes. El genial Pareto se ir\u00eda de espaldas. Cantidades muy peque\u00f1as de personas del peque\u00f1o mundo de cada fen\u00f3meno en red determinan su comportamiento.<\/p>\n

La curva que describe los sistemas en red nos permite saber, v\u00eda el algoritmo patentado por nuestra empresa asociada Maven Seven, denominado C-Finder, qui\u00e9nes dominan la discusi\u00f3n del \u201cpeque\u00f1o mundo\u201d de tu marca, producto, actor, partido, etc. Normalmente, nuestros clientes asumen que los l\u00edderes de opini\u00f3n ser\u00e1n figuras p\u00fablicas\u2026pero generalmente ocurre lo contrario: las redes son org\u00e1nicamente lideradas por tuiteros, facebookeros y bloggeros que son ciudadanos de la calle y que por alguna raz\u00f3n definen comportamientos masivos.<\/p>\n

Identificar, escuchar, proponer y hablar permanentemente con esos l\u00edderes org\u00e1nicos es el marketing del futuro. Un mega BTL de no m\u00e1s de 500 personas que mandan, al elegir por ejemplo, un producto, unas elecciones o la instalaci\u00f3n de un medio de transporte masivo. Las encuestas por muestreo, focus groups o entrevistas de profundidad generan un sesgo natural, dado que el individuo es cuestionado. Nosotros captamos miles y muchas veces, millones de interacciones en redes, que tienen el valor agregado de ser espont\u00e1neas; no hay ni encuestador ni encuestado: hay temas, personas, opiniones y enlaces. Punto.<\/p>\n

Gracias a nuestro algoritmo exclusivo C-Finder somos capaces de hacer miner\u00eda de datos de alta precisi\u00f3n, lo que nos permite darte a conocer a aquellas personas que se expresan m\u00e1s de tu fen\u00f3meno en red para bien, regular o mal. Acabaron los tiempos de imaginar al cliente promedio.<\/p>\n

Esta nueva lente nos permite hacer insights profundos para dise\u00f1ar estrategias de acercamiento a esos l\u00edderes org\u00e1nicos; las marcas e instituciones comprenden cada vez m\u00e1s que a este tsunami no le podemos dar la espalda, sino que debemos correr a las colinas para reflexionar a cabalidad: \u00bfCu\u00e1l es la narrativa que determina el discurso de tu marca en redes? \u00bfQui\u00e9nes y con qu\u00e9 temas te asocian quienes hablan de ti?<\/p>\n

No tejas tus redes a tanteo. Comprende sus principios y leyes y t\u00f3males fotograf\u00edas cada determinado tiempo para que te asegures de que son cada vez m\u00e1s robustas y que sus nodos y enlaces est\u00e1n en buen estado.<\/p>\n

Hablar a profundidad con los pocos muy interesados es m\u00e1s inteligente que bombardear de mensajes a toda una red; como querer defenderte de un tanque de guerra con un rifle de postas. Los nuevos tiempos exigen al marketing ir al grano y responder a las dudas, confusi\u00f3n, enojo, reclamos\u2026y agradecimientos del consumidor. Todo cabe, todo se dice, todo se ha de tratar. Tu marca o producto est\u00e1n en la red tengas una estrategia o no. La tecnolog\u00eda cambia los comportamientos.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 no asumirlo y gestionarlo?<\/p>\n

\"Redes<\/a><\/p>\n

Imagen: mesura.org\/blog<\/a><\/p>\n

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L\u00edderes de Opini\u00f3n: Formales y org\u00e1nicos<\/a><\/p>\n

\"L\u00edderes<\/a>eloriente.net \/ mesura.org 18\/noviembre\/2014 Por Carlos P\u00e1ez En Redes sociales como en la vida real existen 2 tipos de formadores de opini\u00f3n: a) los formales: como padres, maestros, familiares, celebridades, comunicadores, autoridades y b) los org\u00e1nicos: los que elijes como amigos, socios, referencia pol\u00edtica, moral, cultural, etc. En las organizaciones p\u00fablicas y privadas, existen presidentes, [\u2026]<\/p>\n

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