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30/julio/2014
Las tarjetas de crédito de los principales bancos del país: Banamex (5.37), Scotiabank (5.09), Banorte (4.96), Bancomer (4.40), HSBC (4.01) y Santander (3.61), obtuvieron las más bajas calificaciones de la evaluación de los más importantes plásticos en el mercado mexicano.
Según el Buró de Entidades Financieras, órgano perteneciente a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) que realizó el estudio, ubicó a «Crédito MIBAN» de Mi Banco (10.0) como la tarjeta con mejor comportamiento hacia los usuarios.
Detrás, se colocaron con las mejores puntuaciones Afirme (9.03), Consubanco (9.01), Banbajío (8.60), BanCoppel (8.48) y Banregio (8.33).
Además, la Condusef señaló que banco Santander cobra las más altas comisiones (10%) por retiro de efectivo, mientras que Afirme cobra 4% por disposición en cajeros propios.
Respecto a la comisión por anualidad, Invex Banco con 610 pesos y Banamex con 600 pesos poseen las tarifas más altas; al contrario en BanCoppel, Banregio e Inbursa el servicio es gratuito.
También, la Condusef indicó que la tarjeta “Invex Banco” es la que presenta un mayor Costo Anual Total al ubicarse en 95.42% y la de menor CAT correspondió a BanBajío con 37.85%.
Por gastos de cobranza, es decir, la cuota que se cobra cuando no se paga a tiempo, o por pago mínimo, las tarjetas que resultan más costosas son Mi Banco e Invex Banco con 495 pesos y el más barato fue Afirme, quien no considera este gasto.
Para determinar cada calificación, el Buró de Entidades Financieras consideró el total de reclamaciones que los usuarios presentan ante la Condusef, así como ante los propios bancos, las sanciones, las prácticas no sanas y las observaciones emitidas; y una revisión a sus contratos de adhesión.
Finalmente, en un comunicado la Condusef afirmó que la tarjeta clásica sigue siendo el principal producto crediticio, ya que representa el 68.8% del número de plásticos en el mercado. Además, refirió que el 56.9% de los tarjetahabientes no son totaleros, es decir, que no pagan el saldo total cada mes y el restante 43.1% son totaleros.
Imagen: Condusef
Foto: Pixabay
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